최근 모텔에서 컴퓨터을 모르면 구태의연한 매너리즘에 빠질 수 밖에 없다.
모텔의 프론트에 객실관리시스템이란 것이 자리를 잡더니, 어느새 모텔운영자의 컴퓨터에 대한 지식이나 정보와는 상관없이 오직 객실을 이용하는 고객을 위하여 인터넷선을 깔아놓아 매출을 높일 수 있었다.
객실의 시설이 어줍쟎아도 인터넷을 설치하는 것만으로도 해당모텔은 기가 살았으며 신세대적인 사고를 가진 운영자로 여겨졌었다.
몇년사이 모텔에는 인터넷이 안까려 있으면 시설의 좋고 나쁨과는 상관없이 여인숙이미지가 되어버린다. 인터넷을 이용하여 객실의 기능이 다양화되고 있으며 건전화되고 있고 비즈니스형의 객실이용이 늘고 있다.
프론트에서의 컴퓨터이용이 객실로 객실에서 모텔건물 전체를 컴퓨터에 의해 관리될 날도 머지 않은 듯하다.
CCTV에 의한 경비나 화재방지, 도난방지등의 건물관리나 인력관리, 시설관리는 일부 이루어지고 있는 상황이다. 이젠 객실에서의 정보획득을 위한 인터넷활용에서 객실시설관리를 컴퓨터에 의해 좀 더 시스템적으로 관리조작하는 형태로 변화가 일어나고 있는 것이다.
모텔을 운영하는 측면에서도 컴퓨터의 발전과 모텔에서의 응용은 필요없는 비용을 축소지양하는 측면이 있다.
인테리어를 통하여 시설에 변화를 주고저할때 이전에는 평면적인 선이나 그림에 의한 입체형상에서 선택적으로 볼 수 있었지만 컴퓨터그래픽이 발전은 모텔의 인테리어작업후의 모습을 여러형태의 3D작업에 의해 입체적으로 선택이 아닌 다양한 변화된 모습을 실제와 똑같이 미리 볼 수 있으므로 인테리어작업도중 하차하거나 시설변화를 주는 상황의 빈도수가 적어지게 되어 시행착오의 비용이 절약되게 된 것이다.
그러나 지금까지의 컴퓨터의 발전을 모텔에 응용하는 것이 모텔운영자 자신의 컴퓨터에 대한 지식이나 정보검색에 의한 것이 아니라 제 3자의 정보나 지식을 비용을 주고 사거나 얻어서 처리하는 수준이다.
이제는 모텔운영자자신이 컴퓨터에 대한 지식과 인터넷에 대한 정보를 직접 운영할 수 있는 능력을 갖추어야만 영업전략에 직접적이고 추가적인 세우고 모텔에 응용할 수 있으며 경쟁력을 갖추게 될 수 있을 것이다.
모텔운영자의 컴퓨터에 지식이나 인터넷을 활용할 수 있는 능력이 곧 모텔의 경쟁력을 높이는 지름길이 될 것이다. |
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